הכנסתי לפני שבוע וחצי רכב פרטי לאחר תאונה חזיתית למוסך באזור ירושלים, לרכב בזמן התאונה לא היה קיים ביטוח מקיף אלא חובה וצד ג'.
בכל מקרה החלטתי לתקן את הנזק, המוסך סיכם איתי לאחר קבלת הרכב והערכת הנזק שתיקון יהיה על סך 4,000 ש"ח לא כולל מע"מ.
הסכום היה מוסכם עליי והסכמתי שהמוסך יתקן את הרכב במחיר הנ"ל, וכל התנהלות בתיקון הרכב כולל סכום וכו' יתבצע מולי (טלפונית או פרונטלית).
לאחר תיקון הרכב, במעמד סגירת תשלום מול בעלי המוסך, הסכום לטענתו כבר לא עומד על 4,000 ש"ח אלא קפץ ל7,000 ש"ח משום מה.
הייתי בהלם מתשובתו ולטענת בעל המוסך אבא שלי שמופיע כבעלי הרכב אישר את התיקון בסכום החדש טלפונית.
לאחר בירור מול אבא שלי - הוא לא אישר שום סכום ובכלל בעל המוסך לא יצר עמו קשר לגבי סכום כסף לתיקון אלא רק יצר קשר למועד זמינות הרכב לאחר תיקון, וגם לא קיים תיעוד כלשהו לאישור של סכום כזה מעל הסכום שסוכם.
בעל המוסך שיקר וכלל לא היה כנה בכל מהלך תיקון הרכב למרות שסוכם בינינו במפורש שתיקון התאונה יהיה בסכום של 4,000 ש"ח לא כולל מע"מ.
כרגע בעל המוסך אינו מוכן לשחרר את הרכב שלי אלא רק בגמר התשלום 7,000 ש"ח.
שאלתי היא מה עושים במצב כזה? האם ניתן להזמין משטרה למקום המוסך ולקחת את הרכב? להגיש תלונה במשטרה? צו מבית משפט? לתבוע?