היי,
אני עובד בסוכנות
ביטוח ומטפל בתביעות כנגד צד ג'.
במקרה הנ"ל נפסק נגד חברת אגד בבית משפט לשלם סכום מזערי יחסית ולכן הן לא מערבות ביטוח.
אני כבר כמה ימים במרדף אחרי אגד בניסיון להשיג את מחלקת התביעות שלהם, אך ללא מענה.
בפעם היחידה שענו לי הבחור אמר לי לחייג למספר אחר וכשהתקשרתי לא היה מענה, חזרתי למספר הראשון אך מאז לא היה מענה באף אחד מהמספרים.
ניסיתי לפנות אליהם דרך הפייסבוק אך הם התנערו מאחריות ותגובתם הייתה "תפנה דרך הטלפון".
אם היה מדובר בחברת ביטוח הייתי פונה למפקח על הביטוח, למי אפשר לפנות או להתלונן בתיק הנ"ל?
תודה !