חברת הביטוח של הרכב שלי התקשרה אלי לחדש את ביטוח הרכב לשנה נוספת , מתוך השיחה מתברר שאין לי בכלל ביטוח מקיף כבר 4 חודשים בגלל שחברת הביטוח ביטלה , עקב חוסר מסמך של העדר תביעות צידי.
בגלל שאין מסמך נוצר חוב של 1900₪ שזה סכום ההנחה במצב שיש טופס של העדר תביעות.

אציין ששילמתי את סכום הביטוח במלואו .

החברה טוענת שדיברו איתי כמה פעמים וידעתי מהמצב .
אני טוענת שאין מצב שהייתי מזניחה כזה דבר ונוסעת ברכב חדש בלי ביטוח ועוד אחרי ששילמתי הכל.

אחרי שהתעקשנו בשיחה שכן יש להם העדר תביעות , נמצא טופס לדבריהם , אך, לא רשום בו את השם שלי אלא רק את מספר הרכב ( זה היה ליסינג תיפעולי).
טוב .....טופס יש אבל ברור שהם חייבים להצדיק את ביטול בפוליסה אז מצאו תקלה ...חסר שם.

עכשיו טוענים שאם אביא טופס עם שם , לא אהיה חייבת כסף.
אבל......מה עם זה ששילמתי על ביטוח לשנה ולא הייתי מבוטחת ארבעה חודשים ? אני לא אמורה לקבל החזר ?

אם חלילה הייתי עושה תאונה הייתי משלמת גם לרכב הנפגע וגם לחברת המימון של הרכב .

ביקשתי מהם שישמיעו לי הקלטה שבפרוש אמרו לי שמבטלים לי את הביטוח כי אין טופס או חסר שם בטופס .

כבר יומיים רק אומרים שיש הקלטות ופועל לא מוכיחים לי .
איך נכון להתנהג במצב כזה ?

תודה לעונים