שלום רב, אודה לעזרתכם.
בשנת 2012 רכשנו רכב מסוכנות. קיים רכיב ברכב שעלותו גבוהה (מעל 2000 שח) והוא התקלקל עד כה, 4 פעמים.
התיקונים שולמו במלואם למעט התקלה השלישית מאחר והרכיב עדיין היה באחריות מהתיקון השני.
תכיפות התקלות איננו סביר (בעיני לפחות) קל וחומר לשלם על כל תיקון. לאחר הפעם השלישית נאמר לנו שפתחו "תקלה ליצרן", בפועל לא יודע מה זה אומר.
האם לאור תכיפות התקלות (בממוצע פעם בשנה וחצי) ומספרם יש עילה לתבוע את כספי חזרה? האם תביעות קטנות זוהי הערכאה המתאימה? מה יקרה במידה והתקלה תחזור שוב לאחר התביעה?(לכן שואל על תאימות הערכאה)
תודה לעונים.