לפני קצת מעל חצי שנה עברנו תאונת שרשרת, אוטובוס פגע ברכב מאחורינו והרכב מההדף עף עלינו,פגע בנו מאחורה וזרק אותנו למעקה בטיחות.
פנינו לחברת ביטוח והם שלחו אותנו למוסך מורשה, הבאתי צ'ק ביטחון על סכום התיקון והאוטו תוקן.
לפני כמה ימים התקשרה סוכנת מטעם חברה שחברת הביטוח שלנו עובדת איתה ואמרה שאין ברירה. 2 החברות ביטוח האחרות זורקות את האחריות אחת על השנייה ואף אחת מהם לא מוכנה לקחת אחריות והשמוסך מאוד לוחץ ורוצה לפדות את הצ'ק שלנו עקב כך ועקב זה שעבר הרבה זמן (יחסית) ללא התקדמות,אנחנו חייבים להפעיל את הפוליסה שלנו לשלם השתתפות עצמית והם ישלמו את השאר.
אממה,אני לא מצליחה להבין מדוע בגלל התנהלות כושלת של החברה המטפלת אני אמורה לשלם השתתפות עצמית של כמעט אלפיים שח ובנוסף לשלם את התייקרות הפרמייה לשלוש שנים הבאות כאשר אני בכלל זאת שנפגעה ?
כמובן שהיא אמרה שבסופו של דבר אפשרי יהיה לתבוע חזרה את הכסף אך זה ייקח דיי הרבה זמן..
האם זה הגיוני שהנפגעת אמורה לשלם מהכיס שלה על משהו שהיא לא אשמה בו כלל?
האם למוסך באמת יש זכות לפדות צ'ק בטחון כאשר אמרו לי בפרוש שהוא נטו לבטחון?