שלום לכולם.
אני מבוטח בביטוח רכב באחת החברות הגדולות כשנה וחצי. לאחר שנה וחצי הייתי מעורב בתאונה שלא באשמתי, צד ג' ניסה להפעיל את הביטוח שלו אך קיבל סירוב לתשלום, לכן הפעלתי אני את הביטוח המקיף שלי. במחלקת התביעות של חברת הביטוח שלי בדקו דברים לעומק לאחר הגשת התביעה וגילו שאני לא מבוטח על מספר הדגם הנכון של הרכב. יצרו איתי קשר ואמרו שהם יטפלו בתביעה שפתחתי ולאחר מכן יפסיקו לי את הביטוח במיידי. אני זוכר שמסרתי את כל הפרטים במדוייק במעמד המכירה ובחידוש לא ביקשו כלום חוץ מהאם השתנה אמצעי התשלום אך לצערי אין לי הקלטות שיחה. שאלתי היא האם חברת
ביטוח יכולה להסיר כך אחריות ולהחליט שהיא מפסיקה לבטח אותי חודש אחרי החידוש? למה האחריות היא לא שלהם הרי הם מחזיקים בכל פרטי הרכב כבר במעמד הרכישה?
תודה מראש וחזרה לשיגרה נעימה.