היי(:
ב15 לאוגוסט החזרתי רכב מושכר לחברת השכרת רכב גדולה.
ידעתי שיש לי סכום גדול לשלם ולכן התכוונתי לשלם בתשלומים.
כשהגעתי נאמר לי שנשארו לי רק כ1500 שח לשלם כי את השאר הורידו במהלך תקופת ההשכרה, שמחתי שרוב התשלום ירד ושילמתי את הסכום בתשלום אחד.
יום אחרי גיליתי שבעצם ירדו לי באותו יום יותר מ4000 שח בתשלום אחד(משני כרטיסים שונים שהיו בפיקדון בסניף), כשהתקשרתי לברר הפקידה אמרה שהיא זוכרת אותי ושבאמת היו רק 1500 ואז הודתה שבעצם הורידה באותו יום בצהריים את שאר הסכום מכרטיס אחר (דבר שלא עדכנה שהיא עושה למרות שזה היה היום שהחזרתי את הרכב).
ביקשתי שתבטל עיסקה ותחייב בכרטיס אחד עם תשלומים וכך אמרה שעשתה.
בזמן שחוייב כרטיס אחד בכל הסכום בתשלומים, לא הוחזרו לי כ2600 שח שירדו מהכרטיס השני.
אנחנו כבר ב5 לנובמבר, כמעט 3 חודשים אחרי שהחזרתי את הרכב שלם ותקין ואני רודפת אחרי החברה ואחרי הסניף, כל אחד זורק אותי מאחד לשני, מבטיחים לחזור אליי בטענה שמחכים לאישורי מנהלים.
מה אני יכולה לעשות?