רכשתי
ביטוח חובה בתחילת השנה ולא קיבלתי בדואר את הפוליסה המקורית (קיבלתי רק במייל) אחרי חצי שנה עשיתי טרייד אין עם מגרש מכוניות. התקשרתי לבטל את הביטוח והם מבקשים להחזיר את התעודה המקורית +העברת בעלות. הסברתי להם שלא קיבלתי בדואר אבל הם מתעקשים ששלחו וזה בעיה של הדואר ולא שלהם. נתנו לי אופציה להביא להם את הפוליסה הנגדית של מי שקנה את הרכב אבל הרכב נמכר למגרש והוא לא מבטח את הרכב בביטוח חובה. (עדיין לא נמכר), ביקשתי שישלחו לי טופס הצהרה על כך שלא קיבלתי את הפוליסה ושאני אחתום עליה (כמו שעושים במקרה שאבד) אבל הם אומרים שאם הרכב לא בבעלותי זה לא תופס. הם בדעה שהם חשופים לתביעות מהפוליסה שמסתובבת איפה שהוא ואני נשאר בין הכסאות ולא מצאתי פתרון נוסף. הפנו אותי לפנ"צ שלהם לשלוח מייל אבל כמובן שהם לא עונים מעל 3 שבועות. הפנו אותי לפיקוח על הביטוח ועוד כל מיני שטויות שאין לי מושג למה אני צריך לפנות לדרגים כאלה. בסה"כ רוצה לבטל את הביטוח על רכב שכבר לא על שמי ולקבל את ההפרש שמגיע לי.
מה עושים? זה חוקי בכלל ?