היי,
עשיתי
ביטוח מקיף +
חובה אצל סוכן ביטוח. קרה מצב של פגע וברח, הצלחתי לאתר את הבעלים של הרכב שפגע ברכב שלי. יש צילומים של האירוע והכל. פניתי לסוכן שלי אמרתי לו כל מה שקרה, בתגובה אמר שיטפל בזה. כבר כמה חודשים שאני פונה לסוכן ושואל מה עם זה והוא טוען שהבחור לא משתף איתו פעולה ושאין לו מה לעשות.
מרגיש לי כאילו אני סתם משלם כסף, עכשיו אני תקוע עם סוכן שלא משתף פעולה אומר שאין לו עוד מה לעשות ואם אני רוצה לתקן את הרכב אז שאתבע את הפוליסה של עצמי כי הבחור שפגע לא מודה ולא משתף פעולה.
איך אני יכול להמשיך מפה?
רבתי עם הסוכן ואמרתי שזאת לא בעיה שלי שלא משתפים איתו פעולה ושזאת העבודה שלו אבל הוא מצידו אומר שאין לו עוד מה לעשות.
האם אני יכול לעזוב את הסוכן ולעבור לאחד אחר עם התביעה? או שאני תקוע עם הסוכן הזה עד סיום ההליכים? שכרגע לא מתקדמים בכלל.
האם אני יכול לנקוט צעדים נגד הסוכן? זה ממש מרתיח שאני משלם אלפי שקלים כל שנה בשביל שכשאני באמת אצטרך הוא יפנה לי את הגב..