שלום, עשיתי תאונה בחודש מאי עם הרכב והחלטתי להפעיל את הפוליסת
ביטוח כי לא היה לי זמן להתעסק בתביעה נגד הצד השני בתאונה וכי לא רציתי שהצ׳ק של המוסך ירד הוא על סך 7500 שקל. בחודש יוני כבר הגשתי את כל המסמכים, יש לי ביטוח
מקיף. עברו כבר 3 חודשים מאז הפעלת הפוליסה ו 4 חודשים מהצ׳ק ששמתי במוסך שכבר נדחה כמה פעמים אבל לא ידחה יותר על ידי המוסך, וחברת הביטוח לא מספקת תשובה מדוע זה לוקח כל כך הרבה זמן למרות שהם ציינו שזה לוקח עד 15 יום, כבר 4 חודשים אני מתקשר וכל מה שהם אומרים זה: ״זה לוקח יותר זמן מהרגיל״, אני שואל למה ולא נותנים לי מענה או מנתקים וגם במייל כותבים את אותה תשובה. הגשתי פניה למחלקת פניות ציבור. אפשר לתבוע על זה את חברת הביטוח?