היי מיכל
אם יש בפוליסה סעיף של חדש תמורת ישן, ופרק הזמן (בדרך כלל שנה) להפעלת הסעיף טרם חלף, אני ממליץ לא לוותר ולעמוד על הזכויות שלכם ששוות הרבה כסף במקרה כזה. יש לפנות אל הביטוח, בכתב בלבד ובאופן המנוסח בקפידה, ולדרוש לקבל רכב חדש תמורת הרכב הישן לפי תנאי הפוליסה. במידה ולא נגרם נזק בהיקף המחייב את החלפת הרכב, צריך לקרוא את פוליסת הביטוח ולהבין מהו היקף התשלום המדוייק אותו את אמורה לקבל.
חברות הביטוח מאד אוהבת "לחסוך" כסף ולעגל פינות במידת האפשר. אנחנו, המבוטחים, חייבים להיות עירניים ולעמוד על הזכויות שלנו!
בהצלחה.