מה עושים במקרה שאחרי תאונה רכב נמסר למוסך שאינו בהסדר עם חברת הביטוח, מגיע שמאי מעריך את הנזק והמוסך דורש סכום גבוה בהרבה מהערכת השמאי. חברת הביטוח משלמת על פי הערכת השמאי, המוסך מקבל עד לתשלום חברת הביטוח צ׳ק המשמש כערבון שהסכום בו נרשם על פי דרישת המוסך.

אני הלקוח נדרשתי לשלם השתתפות עצמית גבוהה מאחר והשתמשתי בשירות המוסך של הרכב( שאינו בהסדר של חברת הביטוח). הצק שלי עבור הטיפול בנזק נמסר למוסך טרום ידיעה שיהיה כזה פער בין תשלום חברת הביטוח לבין הצק שמסרתי . אני בדילמה. מבחינת חברת הביטוח המוסך הפקיע מחיר, מבחינת המוסך חברת הביטוח לא בסדר . מבחינת שניהם השמאי לא בסדר.

בעל המוסך רוצה לתבוע את הביטוח בשמי, חשש שאם יפסיד אולי יתבע ממני לא רק את הפער אלא גם שכר עורך דין , בינתיים פער של 5000 ש״ח עשוי לצאת מכיסי (פער בין חשבונית לתשלום חברת הביטוח ). מה עושים? מישהו נתקל בבעיה כזאת? אדגיש שהביטוח טוען שאינו בא בדברים עם המוסך מאחר ואינו בהסדר. לאף אחד מהגופים לא אכפת שאני הלקוח סובל. תודה רבה לנותני העצה.