שלום,
לפני כשלושה שבועות הלכתי לקנות רכב יד 2 מליסינג. מצאתי רכב שמצא חן בעיני אבל היו לו מספר ליקויים שהיה צריך לתקן. המוכר ביקש ממני לשלם 2000 ש"ח בכרטיס אשראי מקדמה כדי שיעביר את הרכב לתיקון והבטיח לי שאקבל את מלוא הכסף חזרה אם אחליט לא לרכוש את הרכב לאחר התיקון. הבטחה זו אף כתובה בקבלה שקיבלתי.
לאחר שבוע הגעתי וראיתי שלא כל הליקויים תוקנו ומצאתי עוד מספר ליקויים באוטו ולכן הרכב שוב נשלח לתיקון.
היום הודעתי להם שאינני מעוניינת לרכוש את הרכב וכפי שסוכם מבקשת לקבל את כספי בחזרה. הנציג הפנה אותי למנהל הסניף שכעס עליי מאוד ואמר לי שלא רק שהוא לא מוכן להחזיר לי את הכסף, אני צריכה לשלם לו 4000 שקלים עבור התיקונים שנעשו באוטו.
כאשר אמרתי לו שהובטח לי החזר כספי מלא הוא אמר שבגלל שהגעתי לשם פעמיים וביקשתי לעשות תיקונים ברכב, מבחינתם היו בטוחים שאקנה את הרכב ולכן הוציאו כסף על תיקונים ברכב.

טענתו נראית לי תמוהה מכיוון שהובטח לי החזר כספי מלא וזה אף כתוב על קבלת התשלום. בשום שלב לא נאמר לי שאצטרך לשלם על התיקונים ובכל מקרה מדובר בתיקונים שהיו חייבים לעשות לפני מכירת הרכב לכל לקוח.

מה אני יכולה לעשות במצב זה? תביעה קטנה? לפנות לעורך דין? לבקש מחברת האשראי ביטול עסקה?