התקשרתי לחברת
ביטוח לקבל הצעת מחיר.ענה לי אחד הסוכנים שביקש ממני את פרטי הרכב שאותו אני מעוניין לבטח. לאחר שעברנו על כל הפרטים וקיבלתי הצעת מחיר שהייתה אטרקטיבית מבחינתי נתתי את הסכמתי לביצוע העיסקה. הסוכן אף שב וחזר על פרטי הביטוח למקרה שהכל הובן כראוי. אני אישררתי את הפרטים שלחו לי העתק של פרטי הביטוח למייל עד קבלת הביטוח בדואר.
להפתעתי כאשר עברתי על ההעתק של הביטוח שנשלח במייל גיליתי שפרטים שצויינו לא היו נכונים, סוג הרכב לא היה נכון ושנת ייצור הרכב לא היה נכון. כאשר יצרתי קשר עם חברת הביטוח לבירור הטעות, נאמר לי ע"י נציגת שירות הלקוחות שנעשתה טעות והמחיר הביטוח על הרכב שלי זה כפול מההצעת מחיר שקיבלתי מהסוכן וזה משום שההצעה המקורית התייחסה לרכב עם שנתון יותר ישן.
עכשיו נשאלת השאלה האם זכותי לדרוש לקבל את המחיר שקיבלתי מהתחלה ולא לשלם את התוספת שהם דורשים ממני עכשיו?
תודה מראש לעונים.