רכב (שנת 2012) נרכש מסוכנות ובמסגרת האחריות שעדיין בתוקף הרכב הוכנס למוסך לתיקון/טיפול בבעיה שהתגלתה שלבסוף התבררה במערכת הבקרה. תחושתי היא כי מדובר בתקלה/בעיה שהסוכנות הסתירה במעמד הרכישה מאחר ולפני כחודשיים התגלתה תקלה דומה וגם אז הופנינו למוסך במסגרת האחריות.
1. האם הסוכנות או המוסך יכולים לא לספק אישור בכתב של מה שבוצע ברכב במסגרת התיקון בטענה שלא בעל הרכב משלם מאחר ומדובר באחריות ושאישור כזה מיועד רק לסוכנות עצמה?
2. האם הסוכנות יכולה לעמוד מאחורי זה שאין לה כל אחריות משפטית ופלילית מאחר והרכב נלקח לבדיקה והדבר לא נתגלה במעמד הבדיקה?