בשנת 2010 קנינו רכב סוזוקי אלטו חדש הישר מהסוכנות, אשר טופל ותועד כל הזמן הזה במוסך המורשה. החודש מכרנו את הרכב ובבדיקה לפני קניה שהזמין הקונה גילו כי הגג נצבע (מה שתואר כפגם חמור). בבירור מול הסוכנות הם אמרו שאכן היתה שריטה בגג כשהם קיבלו את הרכב ולכן הם צבעו אותו, אך לא דיווחו על כך כשמכרו לנו את הרכב כחדש. גילוי הנזק הוריד משווי הרכב במכירה וכמובן גם העמיד במצב לא נעים כאילו ש"הסתרנו" מהקונה את התקלה שכלל לא ידענו עליה. הסוכנות הציעה לפצות ב-4000 ש"ח ללא תביעה. האם כדאי להגיש תביעה מסודרת דרך עו"ד לקבלת פיצוי גבוה יותר או שהמחיר המוצע נשמע סביר?